“真心的感謝司機(jī)顏師傅的細(xì)心和拾金不昧精神，感謝公交公司所有熱心幫助的同志……”5月19日上午，市民谷女士將一面“拾金不昧、風(fēng)格高尚”的錦旗送到公交四分公司，表達(dá)對(duì)3路公交司機(jī)顏剛師傅和公交公司工作人員的感激和贊美之情。
3月20日下午五點(diǎn)左右，谷艷春乘坐3路公交車時(shí)一時(shí)大意將手提包遺落在車廂內(nèi)。想到手提包內(nèi)有3000元現(xiàn)金和醫(yī)療卡、銀行卡等貴重物品，谷艷春頓時(shí)心急如焚，“萬(wàn)一被人撿走可怎么找啊！”
此時(shí)公交車早已駛離站臺(tái)，谷艷春記不得車牌號(hào)。于是她抱著試試的態(tài)度撥打了公交服務(wù)熱線尋求幫助。
公交公司的工作人員耐心安撫谷女士的情緒，請(qǐng)她不要擔(dān)心。工作人員根據(jù)谷女士提供的線索很快鎖定車輛，經(jīng)與當(dāng)班駕駛員聯(lián)系，很快便得知手提包已被駕駛員撿到并保管起來(lái)，谷女士一顆懸著的心這才放下來(lái)。
同時(shí)，公交公司工作人員告訴谷女士，該輛公交車當(dāng)天下午6點(diǎn)13分從高鐵站返程，請(qǐng)她在新四軍紀(jì)念館站臺(tái)等候。當(dāng)谷女士從駕駛員手中接回手提包時(shí)內(nèi)心感激不已，問(wèn)起駕駛員叫什么名字時(shí)，駕駛員堅(jiān)決不肯告知，只說(shuō)了句這是應(yīng)該的便繼續(xù)投入到營(yíng)運(yùn)任務(wù)中去。
雖然駕駛員不“領(lǐng)情”，但這件事情谷艷春卻一直放在心里。后來(lái)她多方打聽(tīng)，終于得知駕駛員叫顏剛。
由于工作忙等原因，谷艷春一直沒(méi)機(jī)會(huì)當(dāng)面感謝顏師傅，便在3月26日寫(xiě)了一封感謝信給公交公司，表達(dá)了對(duì)顏師傅拾金不昧、熱心助人的贊美之情。5月19日，谷艷春又專程制作一面錦旗送到公交四分公司，這才有了開(kāi)頭的一幕。