“太感謝你們了,如果我的‘老伙計’丟了,我都不知道怎么辦了!”3月22日,潮聲路公交回車場內(nèi),陳老先生握著線調(diào)員沈建文的手激動說道。
陳老先生是經(jīng)濟開發(fā)區(qū)關(guān)工委退休干部,十分熱愛拉二胡,對他而言,二胡就是他的第二生命。3月18日上午,陳老先生參加老年文藝匯演結(jié)束后乘坐B6線回家,到家時發(fā)現(xiàn)陪伴自己多年的“老伙計”二胡不見了。
陳老先生十分著急,思來想去可能遺落在公交車上了,隨即撥打了公交公司后臺電話。工作人員讓他不要著急,會盡快聯(lián)系駕駛員幫忙查找二胡的下落,一旦有了消息便會立即告知。
不一會,后臺工作人員傳來了消息,告知二胡被駕駛員撿到后放在了潮聲路回車場線調(diào)室。當(dāng)天上午,B6線駕駛員史紅付在終點站打掃車輛時發(fā)現(xiàn)了二胡,于是將二胡交給了線調(diào)員沈建文妥善保管。
駕駛員史紅付
陳老先生得知后第一時間與沈建文聯(lián)系,“下午我著急去外地一趟,回鹽城后第一時間就過去取,請你幫忙好好保管好我的‘老伙計’!鄙蚪ㄎ母嬖V陳老先生,請他放心,一定完好無損歸還。她騰出自己的儲物柜,將二胡放進去確保萬無一失。
線調(diào)員沈建文
22日上午,陳老先生回到鹽城后立即趕到潮聲路公交回車場,取回心愛的二胡,并送上一面錦旗表達對B6線駕駛員與線調(diào)室的工作人員的感激之情!澳銈兌际呛脴拥,你們急乘客之所急的精神值得表揚,一面錦旗表達不了我的感謝之情,在我心里你們給我的服務(wù)是滿分的”。陳老先生激動地說道。
“小善亦是大愛”。想乘客之所想,急乘客之所急,是鹽城公交人一貫的職業(yè)素養(yǎng)。鹽城公交始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,從身邊小事做起,以敬業(yè)的態(tài)度、飽滿的熱情,努力提供更加文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓乘客出行更舒心、更放心、更滿意。