5月12日下午3點(diǎn)15分左右，65路駕駛員譚偉林駕駛蘇J15059像往常一樣執(zhí)行車輛營(yíng)運(yùn)任務(wù)。當(dāng)車行駛到中醫(yī)院站時(shí)，一對(duì)年輕的夫妻帶著兩三歲的小孩上了車，因當(dāng)天天氣炎熱，小孩子出門時(shí)只穿了薄薄的短袖體恤，而當(dāng)時(shí)車內(nèi)已開起了制冷空調(diào)。
當(dāng)車輛快要行駛?cè)氩畼愤_(dá)站臺(tái)時(shí)，駕駛員譚偉林習(xí)慣性地通過后視鏡觀察周邊情況，這時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)在中醫(yī)院上車的小孩躺在媽媽的懷里不知不覺地睡著了，身體蜷縮成一團(tuán)，似乎是有點(diǎn)冷。由于這對(duì)年輕夫婦只穿了短袖出門，譚師傅擔(dān)心小孩在車廂里著涼，小心將車靠站停穩(wěn)，脫下自己的工作服外套小心翼翼遮在了小孩的身上。年輕的媽媽被譚師傅這一舉動(dòng)震驚到了，因孩子在懷里酣睡不方便動(dòng)彈，只好點(diǎn)頭向譚師傅表達(dá)謝意，待車輛到達(dá)悅達(dá)二廠站臺(tái)時(shí)，小夫妻倆抱起孩子起身下車，才把外套交還給譚師傅，同時(shí)對(duì)譚師傅這小小善意舉動(dòng)表示再次感謝。
面對(duì)乘客的感謝，譚偉林師傅靦腆道：“這對(duì)我們公交駕駛員來說，只是微不足道的小事，這樣的事在我們路線上經(jīng)常發(fā)生，我們的工作不僅僅是把車開好，為乘客提供貼心服務(wù)也是我們公交駕駛員的分內(nèi)事�！�
小小善舉微不足道，卻在一點(diǎn)一滴中盡顯公交人服務(wù)風(fēng)采！一直以來，鹽城公交65路線全體駕駛員始終秉承“一人一車代表公司形象，一言一行事關(guān)企業(yè)聲譽(yù)”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新車廂服務(wù)“三心”工作法，即“駕駛員言語上關(guān)心、委托其他乘客關(guān)心和必要時(shí)直接服務(wù)關(guān)心”的服務(wù)理念，努力為廣大市民提供安全便捷、優(yōu)質(zhì)、舒適的乘車服務(wù)，讓乘客時(shí)刻享受賓至如歸的乘車體驗(yàn)。