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優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心，一攙一扶顯美德
發(fā)布時間：2024-10-10點擊次數(shù)：430次
公交車是城市文明的窗口，公交人則是城市文明的踐行者。公交駕駛員用優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯職業(yè)素養(yǎng)，傳遞社會正能量。近日，二分公司收到多起表揚工單，表揚駕駛員在營運期間展現(xiàn)出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心、獲點贊。
9月24日上午9時42分，82路駕駛員韋濤在執(zhí)行營運任務(wù)至人民路海洋路口站時，站臺上一位特殊的乘客引起了他的關(guān)注。只見她坐在地上，身邊放有一輛輪椅。韋師傅小心翼翼地在其身邊停下車，詢問情況，得知該名乘客是位殘障人士，獨自乘車，行動十分不便。在確保安全的情況下，韋師傅主動伸出援手，幫助這位乘客順利上下車。
無獨有偶，9月26日，22路駕駛員王斯國在營運過程中，也遇到了類似情況。當(dāng)天早上6時39分，王師傅行駛至人民路解放路口站時，看到一位盲人乘客在站臺上試探徘徊著想上前乘車。王師傅見狀，立刻起身，快速走向這位乘客，用雙手小心翼翼地攙扶他上車，并細心地為其尋找一個既安全又舒適的座位。待其到達目的地，王師傅再次小心攙扶幫其下車，并引導(dǎo)他走上盲道后才回到駕駛室繼續(xù)執(zhí)行營運任務(wù)。
公交駕駛員的此類暖心舉動，感動了當(dāng)事人，也感動了在場的每一位乘客，他們用自己的實際行動傳遞了對弱勢群體的深切關(guān)懷。